CAMBIOS
Plazos: 1 semana posterior a recibir el pedido.
Envíos del cambio: costos y modalidades se informarán en el flujo online al iniciar el trámite.
Los cambios deben solicitarse dentro de los 3 meses corridos desde que recibiste el producto.
El producto debe estar en perfectas condiciones: sin usar, en su caja correspondiente (accesorios en su envoltorio original).
La ropa interior no tiene cambio.
El primer envío por cambio es gratis. Los cambios siguientes tendrán un costo por envío en caso de remitir a domicilio (consultar costo de envío).
Procedimiento:
El cambio puede realizarse en cualquiera de nuestras sucursales físicas:
Av. Colón 4880 carrefour local 9-10-11, X5000 Córdoba
Carrefour barrio jardin, Bernardo O'Higgins 3765 local 9, X5000 Córdoba
Paseo Talleres, Mauricio Yadarola 1699 local 6-7, X5000 Córdoba
Cambio en sucursal física:
Presentar el ticket de compra.
En caso de no estar disponible el mismo producto, se deberá elegir un producto disponible o se hará una nota de crédito.
En caso de que no tengas una sucursal cercana también podés hacerla en nuestra tienda online:
Cambio en tienda Online:
El primer envío por cambio es gratis. Los cambios siguientes tendrán un costo por envío en caso de remitir a domicilio (consultar costo de envío).
Precio: Si el producto de cambio tiene un precio inferior al adquirido, se enviará una nota de crédito para usar en el plazo de 3 meses en la tienda online exclusivamente; si es de mayor valor, se puede hacer a través de MERCADO PAGO y que tiene validez de 1 día.
Los cambios realizados a través de la tienda online se gestionan de lunes a viernes de 9 a 17hs, se te brindará una respuesta en el transcurso de 72hs hábiles.
Enviá un mensaje de Whatsapp al siguiente teléfono aquí:
351-136722
Detallando:
Número de pedido.Ej: 14XXXXXXXX-01
Datos del producto a cambiar: código de artículo, talle y color -Ej: 3012961-20BLA37
Datos del producto que deseás recibir: código de artículo, talle y color -Ej: 3012961-20BLA37
Te enviamos la confirmación del cambio por whatsapp.
-Para compras de retiro en sucursales Batistella el cambio es enviado a la sucursal que seleccionaste.
-Para compras con envío por correo argentino el cambio es enviado al domicilio que se indicó en el momento de la gestión de la compra: El correo llegará a tu domicilio con el nuevo paquete, donde vas a tener que realizar el trueque correspondiente con el repartidor. Deberás envolverlo con nylon.
En el exterior del paquete, colocá una etiqueta (impresa o escrita a mano) con los siguientes datos:
1.Número de pedido.Ej: 14XXXXXXXX-01
2.Destinatario: Timón Calzados.
3.Dirección: Carrefour barrio jardin, Bernardo O'Higgins 3765 local 9, X5000 Córdoba
4.Código Postal: 5000.
5.Provincia: Córdoba.
DEVOLUCIONES
En Timón Calzados te damos todas las posibilidades que necesites para sentirte seguro con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con el producto comprado te damos la alternativa de devolverlo dentro de un lapso de diez (10) días corridos desde la fecha en la que recibiste tu compra. El producto debe estar en perfectas condiciones: sin usar, en caja original. La vía de devolución del importe se convendrá con cada cliente.
Procedimiento:
Enviá un mensaje de Whatsapp al siguiente teléfono aquí:
351-136722
Con asunto “DEVOLUCIÓN” detallando:
1.Número de pedido. Ej: 14XXXXXXXX-01
2.Datos del producto código de artículo, talle y color- Ej: 3012961-20BLA37
3.Fecha de recepción.
4.Y que nos cuentes porque lo devolves.
Dentro de las 72 hrs hábiles nos vamos a contactar con vos, para acordar la devolución del producto.
Una vez que recibamos el producto y controlemos el estado del mismo, se realizará la devolución del dinero. Este proceso puede demorar hasta 72hs hábiles de recibir el producto en nuestro centro de distribución.
